ادارة علاقات العملاء CRM

قم بتحسين العلاقات مع العملاء الحاليين واكتساب عملاء جدد .. كلما كانت المعلومة متوفرة أكثر عن عميلك كلما اكتسبت فرص أكبر معه

تقديم خدمة عملاء فعالة أهم السبل لتعزيز مستوى رضا العملاء

تخزين كافة المعلومات وإتاحة الوصول إليها بين الأقسام الادارية إدارة التفاعلات مع العملاء سواء كانت قبل عملية البيع أو خدمات ما بعد البيع

طلبات

شكاوى

استفسارات

تعليقات ومقترحات

استبيانات

تتبع مراحل البيع للعملاء داخل مسار المبيعات

توفر ارتقِ ERTAQY أنظمة مسار المبيعات بشكل يمكن تشكيله حسب المراحل المناسبة سواء كانت عملائك تعتبر مستهلكين أو قطاع الأعمال

أتمتة عمليات

كيف بعد نشاط معين مع العميل سواء كان اتصال أو استفسار أن ينتقل العميل من مرحلة لمرحلة داخل مسار المبيعات

قياس استجابة العملاء للحملات الترويجية

متابعه استجابة العملاء من الاتصالات والاستفسارت

تحديد اهتمامات العملاء

توقع افضل التوقيتات للتواصل مع العملاء

تواصل مع عملائك أينما كانوا

التكامل أهم المزايا التي يتميز ادارة العلاقات العملاء من ارتقِ ERTAQY .. يتكامل النظام مع مراكز الاتصالات مترابطة القنوات من ارتق تمكن المستخدم من العمل على منصه واحد مما يساعد الموظفين في رفع إنتاجيتهم بشكل مريح

واتساب

موقع الكترونى

مركز الاتصالات

تطبيق موبايل

التكامل مع أنظمة ارتقِ ERTAQY

من أهم مزايا حلول ارتقِ ERTAQY هو العمل على منصة واحدة وللتسهيل على فريق عملك يتكامل نظام إدارة علاقات العملاء من ارتقِ ERTAQY مع باقي الأنظمة الإدارية

المبيعات والفواتير

التذاكر وسير العمل

حلول ارتقِ

ادارة موارد المؤسسة ERP

إدارة وتخطيط موارد المؤسسة ERP هي مجموعة من التطبيقات لإدارة موارد الشركة بين الأقسام الإدارية المختلفة بشكل متناسق ومتكامل فيما بينها, بداية من إدارة المبيعات , مرورا بالعمليات والتشغيل من مشتريات ومخازن وإدارة الإنتاج, إلى الإدارة المالية والموارد البشرية,

ادارة علاقات العملاء CRM

قم بتحسين العلاقات مع العملاء الحاليين واكتساب عملاء جدد .. كلما كانت المعلومة متوفرة أكثر عن عميلك كلما اكتسبت فرص أكبر معه

أنظمة ادارة المحتويات (CMS)

نظام لإنشاء وتحرير المحتوى الرقمي, مع توفير الأدوات والنماذج التي توفر الوقت والجهد, ولا تستدعي خبرات برمجية لتنفيذ ذلك, تختلف حسب نوع المحتوى سواء كانت بناء المواقع الالكترونية , بناء قواعد المعرفة, أو التعليم الالكتروني…

مراكز الاتصالات مترابطة القنوات

تواصل أفضل مع عملائك عبر قنوات الاتصال المناسبة لهم .. مع حلول ارتقِ ERTAQY لمراكز الاتصالات تستطيع التواصل مع عملائك بكافة الطرق صادرة أو واردة من خلال منصة واحدة.
  • واتساب
  • مكالمة مجانية
  • دردشة حية
  • اعد الاتصال بى
  • تواصل معنا