تقديم خدمة عملاء فعالة أهم السبل لتعزيز مستوى رضا العملاء
تخزين كافة المعلومات وإتاحة الوصول إليها بين الأقسام الادارية إدارة التفاعلات مع العملاء سواء كانت قبل عملية البيع أو خدمات ما بعد البيعطلبات
شكاوى
استفسارات
تعليقات ومقترحات
استبيانات
تتبع مراحل البيع للعملاء داخل مسار المبيعات
توفر ارتقِ ERTAQY أنظمة مسار المبيعات بشكل يمكن تشكيله حسب المراحل المناسبة سواء كانت عملائك تعتبر مستهلكين أو قطاع الأعمال
أتمتة عمليات
كيف بعد نشاط معين مع العميل سواء كان اتصال أو استفسار أن ينتقل العميل من مرحلة لمرحلة داخل مسار المبيعات
قياس استجابة العملاء للحملات الترويجية
متابعه استجابة العملاء من الاتصالات والاستفسارت
تحديد اهتمامات العملاء
توقع افضل التوقيتات للتواصل مع العملاء
تواصل مع عملائك أينما كانوا
التكامل أهم المزايا التي يتميز ادارة العلاقات العملاء من ارتقِ ERTAQY .. يتكامل النظام مع مراكز الاتصالات مترابطة القنوات من ارتق تمكن المستخدم من العمل على منصه واحد مما يساعد الموظفين في رفع إنتاجيتهم بشكل مريح
واتساب
موقع الكترونى
مركز الاتصالات
تطبيق موبايل
التكامل مع أنظمة ارتقِ ERTAQY
من أهم مزايا حلول ارتقِ ERTAQY هو العمل على منصة واحدة وللتسهيل على فريق عملك يتكامل نظام إدارة علاقات العملاء من ارتقِ ERTAQY مع باقي الأنظمة الإداريةالمبيعات والفواتير
التذاكر وسير العمل
