ادارة علاقات العملاء CRM

نظام يقوم علي ربط وتفعيل العمليات الخاصة

ما هى إدارة علاقات العملاء

تخيل أن تحصل على أي معلومة (إدارية مثلا) تخص العميل في لمسة زر !

بيانات العملاء من بياناتهم الشخصية و طرق الاتصال بهم والمراسلات مع كل عميل تاريخها ومحتواها وما ترتب على الاتصال

أداء فعال

عنصر المعلومة هو العنصر الرابح

العميل هو محور الارتكاز

الحفاظ على العملاء الحاليين , بل اكتساب آخرين

صنع استراتيجيات وقرارات حاسمة بسهولة

CRM خدمة العملاء

لتوفير خدمة عملاء مفيدة وباعلى المستويات, 

من الافضل ان يكون لديك برنامج يوفر لك حلولاً وخدمات ذكية 

لتقديم تجربة رائعة للعملاء,وهذا من خلال إمداد فريق عمل خدمة العملاء 

بالادوات المناسبة لمساعدتهم علي تأدية عملهم بسهولة وسلاسة

المزيد ...

CRM مركز الاتصالات

يحتاج عملائك ان يصلوا إليك بسهولة سواء للاستفسار او للطلبات وبالتأكيد للشكاوى. وهنا يأتي دور ارتق CRM لمركز الإتصال حيث انه يوفر لك القدرة علي التواصل مع العملاء وتلبية رغباتهم بكل سهولة وسلاسة. يقوم بتجميع جميع بيانات العملاء في مكان واحد وايضا تجميع موظفي الاستقبال للتعامل علي منصة واحدة مترابطة ومتكاملة. يقوم ايضا بتوجيه المكالمات و اظهار مكالمات العملاء وامكانية الاتصال علي العملاء وايضا حفظ كل صغيرة وكبيرة تخص العميل في نظام التذاكر وكل هذا في واجهة واحدة. وبناء على ذلك يسهل ويبسط كل التعاملات بينك وبين العميل.

المزيد ...

تحدث الآن مع فريق عمل ارتق

واحصل على النصيحه المناسبة وكيفية الاستفادة من ارتق لتطوير أعمالك بالشكل اللى يناسب وضعك الحالي والمستقبلي

تواصلكم محل اهتمامنا

حلول ارتقِ

ادارة علاقات العملاء CRM

نظام يقوم علي ربط وتفعيل العمليات الخاصة

ادارة موارد المؤسسة ERP

هو مشروع أو نظام تقني يدير العمليات التنفيذية

ادارة الموارد البشرية HR

مسئولة عن القوي العاملة للمنظمات

نظام التذاكر

ادعم عملائك بطريقة مترابطة وشخصية - لا تدعم تذكرة فقط

إدارة سير العمل WORKFLOW

إدارة وتوجية المهام الإدارية ما بين الأقسام والأفراد بشكل آلي

ارتقِ Chat CRM

قم بإدارة جميع محادثات عملائك من مكان واحد

بناء المواقع الالكترونية

موقعك الإلكتروني ليس مجرد صفحة على الإنترنت بل اداة تسويقية قوية

شات أونلاين Live Chat

أدرك رؤية عملك

مركز الاتصالات Call Center

أنظمة مراكز الإتصالات والشبكات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت