ارتقِ Chat CRM

قم بإدارة جميع محادثات عملائك من مكان واحد

سهل على عملائك التواصل معك عن طريق التطبيقات التي يستخدمونها بالفعل

تحويل المزيد من الزوار والعملاء إلى العملاء المحتملين و تلبية احتياجاتهم بدقة

التفاعل مع الزوار وتقديم الدعم في الوقت نفسه للعملاء

تعدد المستخدمين لاستخدام ال WHATSAPP مع الاحتفاظ بسجلات ونشاط كل مستخدم

ارتق CHAT يجمع المحادثات من القنوات المتعددة في شاشة واحدة

الموقع الالكتروني، WhatsApp , تطبيق الموبايل..
  • تنبيهات بالرسائل الجديدة
  • تمييز مصدر قناة المحادثة
  • عرض اسم العميل طبقا للنظام
  • رسائل معدة سابقا
  • تشكيل الرسائل طبقا لاسم ولقب المستخدم
  • ارسال ملفات مرفقة
  • إمكانية عرض بيانات العميل
  • إضافة تذاكر اثناء المحادثة
  • عرض التذاكر السابقة

المزايا التى يقدمها ارتق CRM محادثات

قنوات التواصل 'ارقام الواتساب'

  • معرفة حالة الاتصال بالإنترنت وكذلك مستوى البطارية.
  • تشغيل ارقام الواتساب وعمل مسح لكود WhatsApp Web دون الرجوع للدعم الفني.

المحادثات

  • عرض المحادثات من مختلف قنوات التحدث مع العملاء في منصة واحدة
  • تعدد المستخدمين.
  • البحث عن عميل وارسال رسائل جديدة واختيار أي قنوات الواتساب للإرسال.
  • البحث عن المحادثات الحالية المفتوحة.
  • البحث عن المحادثات السابقة.

التوزيع بين المستخدمين

  • اختيار المستخدم قنوات الواتساب لاستقبال المحادثات
  • تمييز المحادثة أي المستخدمين الآخرين يعملون عليها لتفادي الرد من أكثر من مستخدم

ارسال واستقبال الرسائل

ارسال النصوص وارفاق الصور وملفات الوثائق عن طريق رفعها من جهاز المستخدم.

  • معرض صور جاهزة للإرسال وتفادي رفع الملفات من جهاز المستخدم.
  • ارسال الموقع من الخريطة او اختياره من مواقع محدده مسبقا.
  • الرد على الرسائل Quoted Message
  • تسجيل حالة ارسال الرسائل
  • حذف وتحويل الرسالة لأرقام أخرى .
  • وجود رسائل جاهزة يتم تشكيلها حسب اسم المستخدم .

التكامل مع الإمكانيات الأخرى

  • عرض بيانات العميل بالتفصيل.
  • التكامل مع نظام التذاكر وخدمة العملاء، وتسجيل وعرض سجل نشاط العميل السابقة.
  • إمكانية تحدث أكثر من موظف استقبال مع العميل.
  • التكامل نظام مركز الاتصالات والرسائل النصية القصيرة.
  • عرض السجل السابق للعميل حسب كل تذكرة أو طلب وليس فقط جمع الرسائل متتابعة.

ارتق CHAT يمكن العمل عليه من المتصفح وأيضا من تطبيق الموبايل

كيف يعمل نظام ارتق CHAT

1

الدخول للمنصة

2

مسح الكود

3

الحفاظ على التليفون متصل بالإنترنت

تحدث الآن مع فريق عمل ارتق

واحصل على النصيحه المناسبة وكيفية الاستفادة من ارتق لتطوير أعمالك بالشكل اللى يناسب وضعك الحالي والمستقبلي

تواصلكم محل اهتمامنا

حلول ارتقِ

ادارة علاقات العملاء CRM

نظام يقوم علي ربط وتفعيل العمليات الخاصة

ادارة موارد المؤسسة ERP

هو مشروع أو نظام تقني يدير العمليات التنفيذية

ادارة الموارد البشرية HR

مسئولة عن القوي العاملة للمنظمات

نظام التذاكر

ادعم عملائك بطريقة مترابطة وشخصية - لا تدعم تذكرة فقط

إدارة سير العمل WORKFLOW

إدارة وتوجية المهام الإدارية ما بين الأقسام والأفراد بشكل آلي

ارتقِ Chat CRM

قم بإدارة جميع محادثات عملائك من مكان واحد

بناء المواقع الالكترونية

موقعك الإلكتروني ليس مجرد صفحة على الإنترنت بل اداة تسويقية قوية

شات أونلاين Live Chat

أدرك رؤية عملك

مركز الاتصالات Call Center

أنظمة مراكز الإتصالات والشبكات الصوتية عبر بروتوكول الإنترنت