الحلول

سواء كنت شركة صغيرة وتريد الاحتفاظ بجميع بيانات العملاء في مكان واحد، سواء كانوا عملاء سابقين أو حاليين أو مستهدفين، ويتم جمع هذه البيانات من مصادر متعددة ، مثل موقع الشركة الالكتروني أو عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي وإتاحتها عبر أجهزة متعددة أم عن الشركات الكبيرة التي تريد إدارة تفاعلات العملاء والتركيز على تحسين رضا العملاء، ستكون بحاجة إلى برنامج لإدارة علاقات العملاء.

يمكنك إدارة نشاطك التجاري بشكل أكثر فاعلية وذلك باستخدام أكثر من ميزة، من ايصالات نقاط بيع، فواتير بيع وشراء ومرتجعات، تتبع أتوماتيكي لكميات المخزن، وقسم محاسبة لتسجيل المدخلات والعمليات الحسابية. تقارير محاسبية مختلفة ومتنوعة من مبيعات، مصاريف، أرباح وإدارة المخزن وقوائم مالية.

بدء من عمل سجل كامل لبيانات الموظفين ومتابعة الحضور والانصراف الى حساب المرتبات والسلف والاستقطاعات، والاجازات والتقارير الكاملة وعمل تقييمات بشكل مستمر برنامج الموارد البشرية يتسم بالمرونة حسب نظامك الخاص في العمل.

أداة لخدمة العملاء يمكن أن تساعد الشركة في تسجيل طلبات العملاء أو الموظفين داخل الشركة أو خارجها وتتبع المشكلات ، مما يسهل على ممثلي خدمة العملاء وموظفي الدعم الفني حل المشكلات أو المتابعة أو إغلاق المشكلات أو عندما يتعذر حلها قم بتحويله إلى أعلى مستوى من الدعم في حالة حدوث مشاكل.

يوفر لك ارتق Workflow تفاصيل المهام الادارية لمتابعتها بدقة. وكذلك يساعد الموظفين فى الالتزام بالمهام الإدارية وتنظيمها.يساعد سير العمل الصحيح على تنسيق المهام وتحسين الكفاءة التنظيمية والاستجابة بسرعة

دردشة مباشرة خالية من المتاعب لدعم العملاء ونمو اعمالك

سواء كنت ترغب في الترويج لنشاطك التجاري أو عرض عملك أو فتح متجر أو بدء مدونة أو منصة تعليمية يمكن استخدام نظام ارتق لإدارة المحتوي  CMS لتصميم وإنشاء وإدارة وتطوير مواقع الويب عالية الجودة والأكثر تفاعلية

تعد الدردشة الحية جزءًا لا يتجزأ من مجموعة أدوات خدمة العملاء الناجحة ، فهي توفر منصة للتواصل في الوقت الفعلي مع العملاء وتحقيق أعلى درجات رضا العملاء. لا مزيد من التوقف ، ستتم معالجة استفسارات العملاء في الوقت المناسب.

ارتق كول سنتر هو أداة تستخدم لتنفيذ استراتيجية الشركة وإدارة علاقات العملاء، ويتمتع ارتق كول سنتر بالعديد من الميزات والخصائص ويقدم العديد من التقارير، مما يجعله أفضل أنظمة الاتصالات.