إنشاء وتحرير محتوى المواقع الإلكترونية
مهما كانت خبرتك الفنية توجد أدوات بسيطة لإدارة الموقع تمكنك من إدارة وتحرير صفحات ومحتوى وتصميم الموقع الالكتروني بشكل كامل الموقع
توافق مع محركات البحث
تمكن الموقع بالظهور بشكل أفضل على محركات البحث
مما يساعدك لنجاح الموقع كأداة تسويقه في التسويق الرقمي
توفير نماذج وخيارات لخدمة العميل بشكل أفضل
وظائف, معارض صور , شهادة الزبائن, اخبار … حسب المتطلبات
أداة قوية تسويقية تخدم المؤسسة وتحقق أهدافها
موقعك الإلكتروني ليس مجرد صفحة على الإنترنت
ومساحة لعملائك للتواصل والتفاعل معك سواء بيعيا وترويجيا أو كخدمة عملاء
أكثر تفاعلا ومتكامل مع أنظمة خدمة العملاء والمبيعات مثل طلب شراء تسجيل شكوى
مبيعات
خدمة عملاء
تسجيل شكوى
طلب شراء
بناء قاعدة المعرفة
هي قواعد بيانات لإدارة المعرفة. توفر ارتقِ ERTAQY أدوات تساعد الشركات بتخزين المعلومات وترتيبها ونشرها والبحث فيها والاستفادة منها..استخدامات قاعدة المعرفة
- الاطلاع عليها في أنظمة مراكز الاتصالات لخدمة العملاء بشكل أفضل
- عرضها على المواقع الالكترونية للعملاء كخدمة ذاتية لتصفحها وايجاد اجابات للاسئلة المطلوبة قبل البدء والتحدث مع خدمة العملاء
- قد تحتاجها الشركات والمؤسسات كتوثيق وتعليمات للاجراءات والعمليات الادارية ما بين الأقسام والإدارات وتتطابق مع انظمة سير العمل Workflow لتنظيم العمليات Process Optimization