تواجه الشركات العديد من الصعوبات
- المتابعة والتنسيق مع باقي الإدارات لمعرفة حالة طلب ما
- نسيان الطلبات أو تأخيرها
- عدم القدرة على تقييم أي مراحل التحضير او التوصيل المتسببة بالتأخير
ترتكز حلول ارتق لإدارة التوصيل
- تسهيل إدارة ومتابعة طلبات التوصيل والتنسيق بين الادارات
- رفع إنتاجية إدارة التوصيل وتوفير الوقت
تسجيل الطلبات عن طريق مركز الاتصالات
ظهور بيانات العميل
حجم بسيط بجوار أيه برامج أخرى
تحديد أقرب فرع حسب العنوان
التسجيل والاستعلام عن طلب العميل
متابعه مراحل وصول الطلبات الى فريق التوصيل
- عرض الطلبات الحالية وحالاتها والموظف المسؤول
- ظهور قائمة بالطلبات في شاشة التحضير والمتابعة فور تسجيلها من موظف الاستقبال
تسكين الطلبات على مندوبين التوصيل ومتابعتهم لحين الرجوع
- ظهور الطلبات الجاهزة للتسليم والمندوبين.
- ترتيب الطلبات حسب المنطقة والتوقيت.
تسجيل الحسابات بشكل آلي في حسابات العميل والمندوب التوصيل
- تسجيل على حساب لمندوبي التوصيل للمستحقات حسب كل منطقة جغرافية والقيمة المحددة لها.
- كشف حساب لمندوبي التوصيل تفصيلي بعمولة كل طلب والمنطقة
إدارة ومتابعة الطلبات والالغاءات
- متابعة موظفي الاستقبال حالة كل طلب للتوضيح للعميل بالمعلومات الواضحة
- تسجيل موظفي الاستقبال الالغاءات على الطلبات
- تسجيل الإلغاء من قبل إدارة التوصيل والاستلام من المندوب